近日，开原市城市管理综合行政执法局聚焦群众反映强烈的占道经营、噪音扰民、违规广告牌等城市管理顽疾，通过优化工作机制、强化巡查整治，实现了投诉案件的高效快速处置，切实提升了市民的满意度和城市宜居度。

  一、精准施策，破解占道经营“老大难”

  针对流动商贩占道经营带来的市容杂乱、交通拥堵等问题，开原市综合执法局推行“柔性劝导+精准疏导+规范执法”的综合治理模式。执法人员采取“错时巡查+定点值守”的工作机制，对城区主次干道、商业街区、学校周边等重点区域进行全覆盖排查。在执法过程中，坚持“教育为先、处罚为辅”原则，耐心宣讲城市管理相关规定，对初次违规、情节轻微的摊贩主动协助整理货物、指引合规经营区域；对多次劝导仍拒不整改的，依法采取规范措施，确保执法流程合法合规。

  二、多措并举，治理噪音顽疾

  为营造安静宜居的城市环境，开原市综合执法局全面开展噪音污染综合治理，针对商家促销音响、流动摊贩叫卖、早市占道经营等噪声源头，划分重点区域，采取“错时巡查+定点值守”的工作机制。执法人员以劝导教育为主，结合依法处置，督促各方自觉降低音量、规范行为，对屡教不改者坚决查处，切实解决群众反映强烈的噪音扰民问题，全力守护城市安静与和谐。

  三、集中整治，拆除违规广告除隐患

  为消除视觉污染和安全隐患，开原市综合执法局持续开展户外广告牌专项整治行动。执法人员对城区内主次干道两侧的户外广告牌进行全面摸排，重点整治破损画面以及违规设置的大型广告。通过依法拆除违规广告牌、修复破损画面，有效净化了城市立面空间，提升了城市整体形象。

  四、闭环管理，高效响应群众诉求

  开原市综合执法局将“12345”政务服务便民热线作为听取民情民意的重要抓手，建立“受理—交办—督办—反馈—回访”全闭环工作机制。通过优化人力资源调配，确保群众诉求在最短时间内得到响应和处置。

  下一步，开原市综合执法局将继续深化城市管理精细化水平，畅通群众监督举报渠道，推动城市管理精度与民生温度深度融合，为市民营造整洁宜居、规范和谐的城市生活空间。